Paola adelaide
27 Febbraio 2024
Buongiorno ho stipulato con Lavazza un contratto che prevedeva macchina caffè in comodato d'uso con obbligo a carico del comodatario di acquistare un determinato numero di capsule. Settimana scorsa sono stata contattata perchè il numero di capsule acquistate era inferiore al richiesto e ho proposto di effettuare immediatamente acquisto ma mi è stato inibito perchè a dire dell'operatore impossibile. Ho provveduto in autonomia all'acquisto da sito comunicandolo ma mi è stato risposto che sarebbe stato mandato un corriere a ritirare la macchina del caffè. Ho chiesto quindi di recedere dall'acquisto delle capsule e mi è stato negato contravvenendo a quanto previsto dalla legge. Lavazza comunicava che avrebbe stornato l'ordine solo alla ricezione della macchina del caffè. Ho consegnato al corriere la macchina del caffè e non mi è stato annullato l'ordine nè restituito il denaro.
