Reclamo N° 352818

Reclamo N° 352818

Gaetano
06 Maggio 2025
Buongiorno, In data 07/04/2025 ho fatto un ordine di 4 gomme sul sito www.gommeok.it. L'ordine (n°15254 di € 151.17) è stato pagato con bonifico lo stesso giorno (valuta il 09/04/2025). In data 23/04 ho chiesto informazioni via email ricevendo la seguente risposta "Buongiorno entro giovedì diceve ordine e appena abbiamo tracciamento tra domani e dopo glielo giriamo “. La risposta mi è sembrata strana per via di un Italiano poco corretto e per il fatto che è stata inviata Domenica 13/04/25, ho tuttavia pensato ad una gestione “artigianale” del sito e-commerce e preso atto della risposta. Ad oggi 06/05/2025 dopo numerose richieste di informazioni inviate all’unico canale disponibile ovvero la casella email: [email protected] ed una PEC alla stessa casella di posta, non ho ricevuto alcuna risposta ed ovviamente neanche la merce. Ho ovviamente copia di tutte le email inviate nonché della contabile del bonifico il cui conto cosa strana pare essere intestato ad un numero di telefono pur apparendo nel sito un’intestazione relativa ad una società S.r.l.
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