Buongiorno, Scrivo per segnalare una pratica che non mi sembra totalmente corretta da parte della app Duolingo, app per imparare lingue completando brevi esercizi. Dopo un utilizzo del piano gratuito durato alcuni mesi decido di fare la prova di una settimana del piano Famiglia, per ottenere la prova bisogna impegnarsi a pagare l’abbonamento annuale qualora non si disdica prima. Nel momento in cui si procede ad iscriversi alla prova gratuita l’applicazione promette che si verrà avvisati prima dello scadere e fa selezionare se si vuole essere avvisati 2 o 3 giorni prima. Consapevole del fatto che avrei ricevuto una mail prima dello scadere della prova gratuita non mi sono segnato il promemoria per disdire la prova gratuita, certamente una mia disattenzione. Allo scadere della prova, di cui avevo perso memoria, mi trovo addebitato il pagamento dell’abbonamento annuale pari a 122€. Una volta capito di cosa si trattasse provo a cercare se la piattaforma mi avesse davvero inviato un avviso per ricordarmi della scadenza ma nulla. Certamente avessi ricevuto l’avviso non avrei rinnovato essendo il servizio a pagamento non così essenziale si miei scopi. Consapevole della mia disattenzione vi scrivo per segnalare questa pratica, anche al fine di evitare possa capitare ad altri