Reclamo N° 371744
Reclamo N° 371744
Marina
03 Giugno 2026
Buongiorno,
Sono Marina e ho un problema , ho adderito ad un corso di istruttore Pilates presso Accademia di Fitness Italiana tutto online pagando l'acconto di 100,00 euro per bloccare solo il posto per il corso con avvio il 21 dicembre 2025.
Adesso cosa succede?
Mi sono iscritta il 25 settembre 2025 giusto dopo una settimana mi trovo tempestata da messaggi dalla parte dell'assistente virtuale che sono in penale e che dovrei pagare tutto il corso di 1090 euro sennò accedono in via legale, io le rispondo che sicuramente é una confusione perché il mio corso è con l'avvio a dicembre.
L'assistente si scusa confermando che è stata una contrapposizione con la pratica di un'altra corsista.
Poi di nuovo dopo qualche giorno si ripete l'episodio.
Oggi dall'amministrazione ricevo stesso tipo di messaggio, poi io ovviamente rispondendo alla mail ribadendo che sicuramente è un errore, poi aggiungo una frase dove chiedo disdetta al blocco posto per il corso.
Dopo qualche ora mi fanno sapere che è stato un errore del loro sistema gestionale e che non posso più a disdire nulla, sennò dovrei pagare intera somma del corso.
Mi hanno scritto che io una volta pagando 100,00 euro di acconto per bloccare il posto, in automatico mi sono iscritta al corso.
Io non ho un contratto dove ci siano le mie firme.
È molto strano che una prenotazione per bloccare il posto versando l acconto di 100 euro si trasforma automaticamente senza possibilità di recesso in iscrizione vera e propria ,obbligandomi al pagamento dell intero corso anche se impossibilitata a partecipare per motivi lavorativi , il loro contratto contiene clausole vessatorie in quanto vantano solo diritti sul Consumatore senza dare nessuna possibilità di uscita se non pagando il corso a cui fanno fare l'iscrizione con l inganno e in maniera subdola presentandola come una prenotazione al corso e non come una iscrizione vera e propria , minacciando penali oltre al pagamento dell intero corso di cui non si usufruisce...
Io comunque avevo risposto al loro email dopo 2 settimane che non ero più interessata al corso che era con avviò a fine dicembre.
Loro neanche una mail non mi hanno mandato prima dell'avvio corso di come si struttura,quale era la sede se anche non ero interessata.
Adesso mi trovo che in questo mese Giugno /2026 mi mandano un messaggio su WhatsApp dalla assistente virtuale che ho da pagare 3600 euro.
Gentilmente se mi può dare delle linee guida.
Grazie





