Buongiorno, vi segnalo un problema avuto con un’azienda di abbigliamento, la ONE PRIME MARBELLA ( https://oneprimemarbella.store/) dalla quale avevo acquistato un abito per circa 50 euro. Mi è sembrato strano che accettassero solo il pagamento alla consegna (le icone delle carte di credito sono solo delle immagini), ma ho effettuato comunque l’ordine. Il 07/05 Ho effettuato l’ordine e mi è arrivata una mail di conferma da [email protected] Il 09/05 È arrivata una mail che diceva che l’ordine era stato annullato su mia richiesta (cosa non vera) e che avrei dovuto contattarli all’indirizzo [email protected] per spiegazioni. Li contattai e rifeci l’ordine. Il 11/05 Mi è arrivata una richiesta di conferma dell’indirizzo di consegna e del numero di telefono Il 12/05 Mi è arrivata una mail di conferma della spedizione. Quando è arrivato il pacco, ho pagato come da accordi, ma il contenuto era completamente diverso da quello che avevo ordinato. Sul loro sito è scritto che in caso di reso: “All’interno di ogni pacco troverai un modulo da compilare con tutte le istruzioni e l’indirizzo preciso per effettuare il reso. Hai reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto venga restituito integro e non utilizzato. Una volta ricevuto, procederemo rapidamente con il rimborso” Ma naturalmente non ho trovato nessun modulo. Li ho contattati per mail chiedendo assistenza, ma naturalmente non ho ricevuto risposta e il numero di telefono risulta incontattabile. Dopo una ricerca su internet ho scoperto che molte persone sono state truffate in questo modo. Ora, non è la cifra che ho perso che mi fa arrabbiare, ma l’impunità di cui godono queste persone continuando a truffare centinaia di consumatori troppo fiduciosi. Aggiungo che al momento sembra che abbiano chiuso il profilo Facebook, ma lo stesso vestito appare in vendita su altri siti che non vorrei che nascondessero la stessa truffa. Grazie per l’attenzione Mirella