Contestazione operazione non autorizzata / servizio non richiesto DATI TITOLARE: Nome e Cognome: Giorgio Caridà Numero carta: [omissis] DATI AZIENDA SEGNALATA all'autorità garante e al mio istituto bancario per chargeback: Pdfsmart.com - Softflakes, Inc. Sede legale: 9450 Southwest Gemini Drive, Beaverton, OR 97008, USA MOTIVAZIONI: Contesto l’addebito sopra indicato poiché effettuato dopo una singola transazione, senza alcun rinnovo successivo e senza alcuna sottoscrizione di contratto o abbonamento. Non ho mai espresso consenso esplicito all’attivazione di un abbonamento né ricevuto conferma contrattuale conforme all’art. 51 del Codice del Consumo e alla Direttiva UE 2011/83. Non ho mai utilizzato il servizio. Ho esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni (artt. 52-54 Codice del Consumo) e la richiesta di rimborso è stata respinta senza motivazioni valide. L’art. 59, lett. o, Codice del Consumo prevede l’esclusione del recesso solo in caso di consenso espresso all’esecuzione immediata e rinuncia esplicita, condizioni che non si sono mai verificate. RICHIESTA: - Rimborso integrale della somma addebitata - Cessazione della pratica commerciale scorretta DATI OPERAZIONE: Data operazione: 05/08/2025 Importo: €49,99 Esercente: Pdfsmart.com - Softflakes, Inc. Localizzazione merchant: Ginevra Sede legale esercente: 9450 Southwest Gemini Drive, Beaverton, OR 97008, USA ALLEGATI: 1. Screenshot addebiti da App Unicredit, per evidenza operazioni 2. Copia diffida inviata 3. Email di risposta di Pdfsmart