CRONISTORIA DEGLI EVENTI – ORDINE SANITY BED S.R.L. • 08/11/2025: Effettuo l'acquisto di un letto a scomparsa presso Sanity Bed S.r.l. Il termine massimo di consegna pattuito da contratto è di 45 giorni lavorativi (con scadenza prevista intorno alla metà di gennaio 2026). • 8/11/2026: Provvedo al versamento del 50% dell'importo totale a titolo di acconto, pari a € 1.100,00 tramite bonifico bancario. • 30 Dicembre 2025: Approvo formalmente il render progettuale definitivo sul link fornito dall'azienda tramite firma digitale sulla piattaforma saas.esignanywhere.net. Da questo momento l'ordine è completo in ogni sua parte. • Mesi di Gennaio - Febbraio 2026: Scadono i termini di consegna. Non ricevo nessuna comunicazione spontanea dall'azienda in merito al ritardo, né risposte esaurienti ai solleciti verbali. • 23/4/2026: Invio un primo modulo di reclamo via email ordinaria al venditore, segnalando la scadenza dei termini e chiedendo aggiornamenti. • 6/5/2026: invio pec di reclamo • 7/5/2026: Ricevo una risposta via email ordinaria dall'indirizzo [email protected]. L'azienda contesta la risoluzione adducendo una presunta "causa di forza maggiore" (un richiamo tecnico dei pistoni da parte del fornitore spagnolo Muebles Orts S.L. avvenuto a dicembre 2025, di cui non ero mai stata informata). Nella stessa mail, l'azienda si impegna formalmente a fornirmi la data di scarico della merce entro 10 giorni. • 7/5/2026: Rispondo ufficialmente tramite PEC (allegando la mail della Direzione). Nel testo, contesto la causa di forza maggiore (trattandosi di normale rischio d'impresa), ma in un'ottica di totale collaborazione dichiaro di sospendere la risoluzione del contratto per soli 10 giorni, accettando la tempistica da loro stessi indicata. Preciso che, decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà definitivamente risolto. • Oggi (9 Giugno 2026): I 10 giorni indicati dall'azienda e concessi dalla sottoscritta sono ampiamente decorrsi nel totale silenzio di Sanity Bed S.r.l. Non ho ricevuto né la data di consegna, né alcuna comunicazione, né il rimborso dell'acconto. Il contratto è pertanto da considerarsi risolto di diritto ex art. 1454 c.c. per esclusivo inadempimento del venditore. Chiedo il vostro intervento per il recupero della somma di € 1.100,00.