Ho acquistato la Mountain Bike Orbea Oiz ricondizionata in data 26/05/2025 tramite il portale online Decathlon.it, con venditore partner Zyclora. La dicitura riportata sul sito era articolo "ricondizionato in ottimo stato". In data 12/03/2026, a seguito di gravi anomalie meccaniche, ho sottoposto il mezzo a ispezione tecnica presso l'officina specializzata "Dr. Squilibrio Bike Suspension". La Scheda Lavoro n. 40/2026 certifica inequivocabilmente che le problematiche riscontrate (gioco eccessivo e usura precoce) non sono dovute a normale usura, bensì alla mancanza fisica di viti e spessori interni fondamentali. Tali mancanze strutturali, preesistenti alla vendita, hanno causato, come messo nero su bianco dal tecnico, un disallineamento della cinematica e il cedimento dei componenti interni. Il difetto è stato qualificato come vizio occulto, assolutamente non rilevabile da un'ispezione estetica esterna al momento dell'acquisto. Cronologia delle azioni intraprese: 12/03/2026: Ripristino della sicurezza del mezzo (costo 246,29 €) documentato da fattura e relazione tecnica. 28/03/2026: Primo reclamo e risposta negativa di Zyclora, che ha pretestuosamente attribuito il danno a "mancanza di manutenzione", ignorando la prova della mancanza fisica di componenti. 30/03/2026: Contestazione formale inviata al partner e a Decathlon Italia S.r.l. 07/04/2026: Invio di Diffida tramite PEC a Decathlon Italia S.r.l. 29/04/2026: Ricezione di diniego definitivo via PEC. Decathlon e Zyclora rifiutano il rimborso sostenendo la decadenza della garanzia per l'intervento di terzi, nonostante l'urgenza dettata dalla pericolosità strutturale del mezzo e l'assenza di centri assistenza autorizzati nella città di Trieste. Chiedo pertanto l'intervento dell'Associazione per denunciare una pratica commerciale scorretta (vendita di prodotto incompleto spacciato per ricondizionato) e la violazione degli Artt. 129 e 135-ter del Codice del Consumo. Decathlon, in qualità di gestore della piattaforma, ha omesso la vigilanza sulla conformità del prodotto e sulla veridicità delle descrizioni ("ottimo stato") fornite dal partner.