Reclamo N° 371893

Reclamo N° 371893

Nicla
08 Giugno 2026
Ho acquistato presso La Scintilla Firenza (https://la-scintillafirenze.it/) un e-commerce di abbigliamento che parla di grandi promozioni per via di un trasloco. Mi sono fatta fregare letteralmente. Pensavo si trattasse di una vera boutique italiana anche se i sospetti mi erano venuti vedendo le immagini molto AI. Nella descrizione del sito però non c'è alcuna informazione pertanto mi sono affidata. Ho ricevuto la spedizione il 28 aprile 2026 a discapito di un ordine in data 5 aprile 2026. Nel frattempo sentivo il customer care che diceva che era tutto corretto. Pacco e prodotto dalla Cina. Il prodotto è completamente in poliestere. Si sente al tatto che è tremendo il materiale e indossandolo si ha prurito fisico. Ho dovuto buttare il prodotto. Ho chiesto un rimborso ma dovevo pagare le spese di spedizione del prodotto in Cina. Ho chiesto un rimborso parziale che mi è stato promesso e mai riaccreditato dallo scorso 5 maggio 2026. Oggi è l'8/06/2026 e il customer care insiste nel dire che sia stato effettuato. Lo segnalo perchè mi sono sentita stupida. Prezzo troppo basso, immagini AI e poche informazioni sulla provenienza. Avrei dovuto capire.
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