Reclamo N° 217048

ho bisogno di acquistare un kit di sacchetti più filtri per una aspirapolvere (marca Hoover, modello Acenta) e cercando in internet, visto che in questi gg è difficile acquistarli nei negozi, e ho trovato su mano mano a questo link il prodotto che cercavo: https://www.manomano.it/sacchi-per-aspiratori-2214?model_id=2239719&g=1&referer_id=689880&gclid=Cj0KCQiAwf39BRCCARIsALXWETyMOyr-BxV9kNjY_bR50FPNbvco-bg9rQsWsiBlGWit4RTwa1XTr1saAqjdEALw_wcB ricevo un pordotto diverso (peraltro con stesso codice ma scatola diversa e solo 5 sacchetti ) e scrivo per cambio merci e mi continuano a rispondere che il prodotto che ho ricevuto è lo stesso dell'annuncio e se voglio restotuirlo le spese sono a mio carico. a parte che mi risponde la Customer care di Onlinestore che mi rimanda ad un annuncio dove il prodotto è quello che dico io alla metà del prezzo, comunque non mi riconoscono l'errore . VORREI SEGNALARE LA SCORRETTEZZA DEL COMPORTAMENTO. PERCHè A ME I SACCHETTI SENZA I FILTRI NON SERVONO . Grazie per l'attenzione