Ho comprato una sedia a dondolo, mi è arrivata rotta, pensavo fosse dovuto alla spedizione perchè lo scatolo era rotto. Ho scritto all'assistenza dell'e-commerce e mi hanno detto di provare a montarla prima di effettuare il reso. L 'ho montata, le viti erano spanate, gli adesivi sotto i piedi visibilmente usati, ho riscritto all'assistenza mi hanno chiesto di fare un reso, il pacco è pesante e io non ho l'auto, ho chiesto un ritiro, spiegando anche che il pacco era rotto e dovevo ricomprare tutto per spedire e quindi non mi convenica, ho chiesto anche un rimborso parziale giusto come risarcimento visto che mi hanno mandato un oggetto usato quando l'ho acquistato per nuovo. Comunque non hannofatto nulla, ho fatto anche ricorso con paypal ma la procedura è andata a favore del negozio essendo automatica è passato come ''reso non effettuato'' invece il problema è aver ricevuto un oggetto danneggiato e usato. Mi aiutate per favore