Reclamo N° 366535

Reclamo N° 366535

Federico
17 Febbraio 2026
Ho contestato formalmente l’annullamento del mio ordine Nº d'ordine: 30234556 effettuato in data 21/01/2026 . L’annullamento viene giustificato con una presunta indisponibilità del prodotto. Tuttavia, ho avuto modo di constatare che l'articolo è rimasto regolarmente ordinabile sul vostro sito per diversi giorni/settimane dopo il mio acquisto, sebbene con un prezzo di vendita superiore €594,15 (io l'ho acquistato a €349,95 a quello da me pattuito. Tale comportamento configura una violazione della buona fede precontrattuale e delle norme del Codice del Consumo. L’annullamento unilaterale di un ordine a causa di un aggiornamento di prezzo non è una causa di forza maggiore né una reale indisponibilità di magazzino, bensì una pratica commerciale scorretta (l'articolo nella stessa misura risultava disponibile e ordinabile fino a pochi giorni fa). Ho segnalato inoltre che, facendo affidamento sulla conferma dell'ordine, ho già provveduto all’acquisto di componenti accessori presso terzi per il montaggio del prodotto. L'annullamento tardivo (dopo un mese di attesa) mi ha arrecato un danno economico diretto, poiché tali componenti risultano ora inutilizzabili. Tutto ciò premesso, ho invitato e diffidato a: Ripristinare l’ordine ed eseguire la consegna del prodotto al prezzo originariamente pattuito entro e non oltre 7 giorni lavorativi; In subordine, qualora il prodotto fosse realmente fuori produzione (e non solo ricaricato a prezzo maggiore), a risarcire il danno da me subito per l'acquisto di accessori non più utilizzabili a causa del loro ritardo nella comunicazione . In assenza di un riscontro positivo, mi sono riservato di segnalare l'accaduto all'autorità garante per pratiche commerciali scorrette. L'assistenza non fornisce chiarimenti sul fornitore e non fornendo chiarimenti.
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