Giuseppe
04 Giugno 2026
Ho effettuato un ordine online sul marketplace Decathlon. Purtroppo, sulla mia carta cliente era ancora registrato il vecchio indirizzo di residenza. Mi sono accorto dell'errore dopo circa dieci minuti dall'acquisto, ma ormai non era più possibile modificare l'indirizzo di spedizione.
È passato oltre un mese e sono ancora in attesa di ricevere l'ordine oppure il rimborso. Nel frattempo il pacco è stato restituito al mittente, ma non è stato possibile aggiornare alcun dato relativo alla spedizione.
Inoltre, il servizio clienti risponde esclusivamente tramite WhatsApp e con tempi di attesa di almeno 48 ore. Dopo più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso e la situazione non è stata risolta.
