Il sottoscritto segnala una problematica relativa a un acquisto effettuato sul sito Leroy Merlin tramite venditore terzo (SyntekShop). In data 22/03/2026 acquistavo un divano al prezzo di €278, con ordine regolarmente confermato. Prima dell’acquisto contattavo anche il servizio clienti, che confermava la correttezza del prezzo e della descrizione del prodotto. Il giorno successivo l’ordine veniva annullato unilateralmente dal venditore, con motivazione legata a un presunto errore tecnico interno (disallineamento codici SKU), non riconoscibile dal consumatore. Nonostante diversi tentativi di risoluzione bonaria, è stata proposta unicamente una compensazione del 5%, ritenuta non adeguata rispetto al disguido subito. Si evidenzia inoltre che prodotti analoghi risultano disponibili sul mercato a prezzi inferiori rispetto a quelli praticati dal venditore. Si richiede assistenza per valutare la correttezza della condotta e per eventuale tutela dei diritti del consumatore. Alessio