in data 08/02/2026 ho acquistato sul portale Leroy Merlin un totale di 5 prodotti, in dettaglio si tratta di 5 confezioni da 5pz ciascuna di contenitori impilabili in formato euro. I prodotti in questione sono venduti e spediti ,attraverso la piattaforma, ma da un venditore terzo. Specifico che ho preferito questi prodotti rispetto ad altri equivalenti venduti sulla stessa piattaforma unicamente per il prezzo. Questo in quanto gli annuncio riguardavano “confezione da 5 pezzi”, per cui il prezzo unitario a paragone con altre inserzioni risultava più vantaggioso. Procedo con l’acquisto pagando anche la spedizione , ricevo conferma d’ordine, dove compare nuovamente la stessa dicitura “confezione da 5pz”. Al momento dell’arrivo della merce scopro di aver ricevuto unicamente 1pz a prodotto ordinato. Di conseguenza non si tratta più di confezioni multiarticolo. Quindi di fatto ricevo unicamente un quinto degli articoli che mi aspettavo dall’annuncio e dall’ordine. Questo, oltre ad avermi causato diversi problemi organizzativi, fa si che il prezzo unitario a prodotto sia 5 volte maggiore rispetto a quello ordinato. Se con 117,76euro avrei dovuto ricevere 25 articoli in totale, ne ho invece ricevuti solamente 5. L’assistenza del venditore terzo, dopo un mio sollecito, mi dice che si tratta di un loro errore nel titolo dell’inserzione ( L’unica soluzione che mi propongono è di rendere il prodotto gratuitamente. Ad oggi purtroppo mi trovo in difficoltà perché questi prodotti sono già in uso e per ottenere il numero corretto di articoli uguali a quelli che già ho ricevuto mi vedo costretto a affrontare una spesa 5 volte superiore. Specifico che sul sito gli annunci di questo venditori ( molteplici prodotti tra cui quelli da me selezionati) presentano ancora la stessa dicitura facendo esplicitamente riferimento a confezioni da 5 pz. Mi chiedo se in quanto ho acquistato ad un dato pezzo aspettandomi 5 articoli , io possa pretendere l’invio della restante parte di articoli oppure essere rimborsato proporzionalmente con la possibilità di tenere quelli già ricevuti. Grazie