In data 11/07/2026 ho acquistato on-line sul sito di Climaconviene (www.climaconviene.it) uno scaldabagno a gas della Rinnai, pagato intorno ai 1000 € (IVA e spedizione compresa). Il prodotto è stato consegnato il 27/07/2026 al custode del condominio al quale, tra l'altro, non è stata consegnata la bolla di consegna sulla quale avrebbe potuto indicare la dicitura "riserva per imballo danneggiato", come da indicazioni di Climaconviene. Lo scaldabagno, poi, è stato conservato in cantina e non è più stato nè spostato nè toccato. Solo alla data del 26/08/2026 l'imballo è stato aperto con me presente e con l'idraulico e lo scaldabagno è risultato completamente divelto e rotto. Ho fatto subito delle foto sia all'imballo che allo scaldabagno ed ho inviato lo stesso giorno una mail di contestazione ma alla data attuale non ho ricevuto alcun riscontro. In una mail inviatami era indicato il termine di 8 giorni per aprire l'imballo e controllare il contenuto, ma non avendo avuto la possibilità di farlo entro quei termini, volevo sapere se, comunque, ho diritto alla sostituzione dello scaldabagno o alla restituzione dell'importo pagato. Ringrazio e porgo cordiali saluti,