In data 12 aprile ho effettuato il servizio posa pavimento con Leroy Merlin. In data 18 febbraio l'artigiano che aveva svolto il sopralluogo aveva erroneamente inserito nel preventivo delle voci su cui ho richiesto dei chiarimenti. Mi è stato detto che sarebbero stati chiariti ma di pagare nel frattempo. L'artigiano ha poi declinato il lavoro e mi è stato assegnato un altro artigiano che non ha potuto rispondere alle mie richieste perchè non opportunamente informato. Mi sono recato al punto vendita di Carugate e inviato varie segnalazioni tramite il servizio clienti, fino al 14 maggio 2026 quando il servizio clienti ha confermato l'errore delle voci e comunicato che sarei stato contattato dal negozio per il rimborso (119€). La mia richiesta era più ampia in quanto ho avuto un ulteriore esborso di 166.83€ di materiali e strumenti che non erano a preventivo e di cui l'artigiano che ha svolto il lavoro non era in possesso. Dal 14 maggio non sono stato più ricontattato. Ho inviato il 3 giugno una PEC che intimava Leroy Merlin di rimborsare le somme dovute, chiarendo quali fossero e fornendo 7 giorni per la risposta. Ancora non ho ricevuto ricontatti.