Andrea
06 Giugno 2026
In data odierna (6 giugno 2026) ho ricevuto una notifica via e-mail da PayPal relativa all’addebito di €69,99 per il rinnovo automatico dell’abbonamento all’app Buddy Fit.
Non utilizzavo l’app da diversi mesi e non ero stato adeguatamente informato/a del rinnovo imminente. L’importo addebitato è circa tre volte superiore al prezzo promozionale con cui avevo sottoscritto l’abbonamento originale.
Ho immediatamente richiesto il recesso e il rimborso, ma l’azienda ha rifiutato, attribuendo la responsabilità esclusivamente all’utente.
Si richiede pertanto assistenza per valutare la legittimità dell’addebito, in particolare riguardo a:
• obbligo di notifica preventiva del rinnovo (previsto dal Codice del Consumo)
• trasparenza sulle variazioni di prezzo rispetto all’offerta iniziale
• diritto di recesso e rimborso entro i termini previsti dalla normativa europea
