Cristina
14 Febbraio 2023
Io e mia moglie abbiamo comprato un auto dal sito autohero. La macchina è arrivata con numerosi difetti, anche nel motore. Ci è stato chiesto, dall'assistenza di autohero, di portarla da un meccanico e documentare, cosa avvenuta producendo fatture, ricevute e relazioni tecniche, il lavoro e i guasti trovati. Ora dopo una serie di pareri che hanno accertato gravi problemi e manomissioni, abbiamo deciso il recesso dell'auto, ma le spese effettuate per il controllo di quest'ultima (ammontanti a più di 400 €) ci sono negate, perchè mancanti di una documentazione fotografica. Vorrei sapere se, nonostante scontrini fiscali e fatture, la non-assistenza e la negligenza del fantomatico controllo di qualità, possa avere il diritto di pretendere anche una prova fotografica del lavoro certificato dall' autofficina per approvare il rimborso. Grazie per la cortese attenzione.
