Gianmarco
24 Maggio 2026
La mia situazione è questa: ho acquistato un prodotto su Amazon Marketplace, prodotto che non mi è mai stato consegnato. Il corriere incaricato era GLS. Ho quindi provveduto a contattare il venditore, il quale mi ha fatto compilare il modulo di disconoscimento della firma. Tutto questo è avvenuto a metà gennaio circa. Da quel momento il nulla, sollecito continuamente il venditore per capire a che punto è la pratica, ma non ottengo informazioni se non che loro l’hanno inoltrata alla sede a cui si sono rivolti. Ho provato a contattare il servizio clienti di GLS, ma anche lì l’unica risposta che ho ricevuto è che la sede incaricata per la consegna ha provveduto ad aprire la pratica di sinistro a loro carico, mentre quella del mittente non si è mai palesata. Cosa posso fare per sbloccare la situazione concretamente?
Grazie anticipatamente
