La presente per esporre i fatti riguardanti un acquisto effettuato presso Boggi Milano, ad oggi non ancora rimborsato nonostante il riconoscimento del difetto di conformità del bene. Acquisto e Difetto: Nel mese di ottobre 2025 è stato acquistato online un "Car Coat In Tessuto Tecnico Imbottito" (valore circa 400 €). Dopo soli due utilizzi, il capo presentava evidenti cedimenti strutturali (asole allargate e cuciture aperte). Reso e Perizia: Nel mese di marzo 2026, su indicazione del Customer Service, il capo è stato consegnato presso il punto vendita di Seregno (MB) per la verifica tecnica. Dopo circa un mese, l'azienda ha confermato ufficialmente il difetto di fabbrica. Diniego del Buono e Richiesta Iban: A seguito del rifiuto di un buono acquisto da parte della sottoscritta, l’azienda ha accettato di procedere con il rimborso monetario. In data 15 aprile 2026, ho inoltrato le coordinate IBAN richieste dal venditore. Mancato Adempimento: In data 30 aprile 2026, il servizio clienti ha dichiarato testualmente via email: "il rimborso sarà emesso oggi". In data odierna, 8 maggio 2026, non risulta alcun accredito sul conto corrente. Assenza di Prove: Nonostante i solleciti, l’azienda non ha fornito la contabile dell’operazione (codice CRO/TRN), limitandosi a citare generiche "documentazioni interne" come causa del ritardo. Stato attuale: Ad oggi sono trascorsi circa due mesi dalla riconsegna del bene fallato e oltre venti giorni dall'invio dei dati bancari, senza che la somma sia stata restituita, nonostante le ripetute rassicurazioni scritte da parte della società.