Lo scorso 30 ottobre ho firmato un contratto per prestazioni di servizi con Guida e Vai (P.IVA 12018560966) per conseguire la patente B. il 5 dicembre ho deciso di valermi del mio diritto al recesso e, come stipulato dal prestatore di servizi, ho scritto una mail con le informazioni richieste dalla loro informativa di termini e condizioni agli indirizzi da loro indicati (https://guidaevai.com/termini-e-condizioni/). Ho richiesto più volte nel corso di questo mese un riscontro, che non ho mai avuto. Le poche volte che mi hanno richiamato mi hanno detto che dovevano parlare con le persone responsabili di contratti e pagamenti, che mi avrebbero richiamata, ma questo poi non è più successo. Ho perso il conto di quante volte ho chiesto di essere richiamata, perché i numeri che mettono a disposizione dei clienti sono sempre con risposta automatica di un bot. Ho fatto il pagamento tramite Scalapay e vorrei almeno non dover pagare le due rate rimanenti del totale a pagare, perché prevedo che la somma già versata non mi verrà mai rimborsata. Che posso fare? Che devo fare?