Mi abbono al sito "lastampa.it" con un abbonamento annuale che si rinnovava il 11 maggio, prima dei termini prestabiliti, vale a dire il venerdi 8 maggio, mi approccio a dare la disdetta online. sfortunatamente (?!) il sito da un errore dicendo che in quel momento non è possibile eseguire tale procedura online. Faccio un print screen dell'errore. Riprovo a fare la procedura online anche il sabato ma anche quel momento ho lo stesso errore. C'è scritto che si può telefonare ma io mi trovo all'estero e quindi provo nuovamente online anche il lunedi 11 e trovo la stessa pagina di errore. Chiamo quindi il numero +390689834120 e mi viene detto che il rinnovo è già attivo; spiego quello che mi è successo e mi viene risposto che, anche facendo un reclamo, non avrò nessun rimborso perchè nessuno ne ha mai avuti. Mando una pec spiegando quello che è successo e chiedo il rimborso visto che il disservizio è loro in quanto il loro sito non fonziona come dovrebbe e mi rispondo che non è previsto nessun rimborso. Trovo questo sitema non chiaro ed il fatto che il loro sito non funzioni mi sembra che sia una pratica per loro comune per far si che i loro abbonati abbiano delle difficoltà a chiudere il loro abbonamento. Vorrei una vostra consulenza; ho a disposizione le loro email e la mia ed anche il print screen con il messaggio di errore dal loro sito.