Reclamo N° 367498
Reclamo N° 367498
Laura
10 Marzo 2026
Ordine #730451130: in data 14 febbraio ho acquistato due prodotti per un importo di 91 euro. Il giorno 20 ho inviato una e-mail per richiedere informazioni circa lo stato della consegna; in risposta, una mail automatica mi ha confermato che, quando un ordine risulta in “elaborazione”, generalmente significa che è in fase di allestimento presso il magazzino e che sarà a breve affidato al corriere. Nella stessa giornata ho ricevuto un’ulteriore comunicazione, in cui mi è stato riferito che il prodotto non era più presente a catalogo e che sarebbe stato effettuato il rimborso. Tuttavia, qualora non avessi provveduto personalmente a scrivere, non sarei stato avvisata della situazione. Ad oggi, 3 marzo 2026, dopo numerosi solleciti via e-mail, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, ma solo risposte automatiche. È evidente che il sito in questione adotta comportamenti che possono essere considerati fraudolenti. È importante sottolineare che altre aziende di e-commerce effettuano il rimborso entro la stessa settimana.





