Reclamo N° 215360

Salve, ho fatto un ordine dal sito di Unieuro il 18 ottobre. Il giorno stesso mi sono stati scalati i soldi dalla mia carta di credito. Ho avuto conferma dell'ordine solo il 24 ottobre(in ritardo di 3 giorni rispetto a quanto indicato), giorno in cui lo stato dell'oridne è passato a "spedito". Oggi, 10 novembre non ho ne ricevuto l'ordine, ne ricevuto informazioni ne tantomeno un rimborso. Il tracking non funziona. Non riesco a contattare l'assistenza per telefono, alle email rispondono dopo settimane. Non so nemmeno come fare a richiedere un rimborso visto un servizio assistenza così scadente. Mai successa una cosa simile nemmeno ordinando da shop cinesi...... Ormai dubito che il mio prodotto venga consegnato e leggendo le recensioni, il mio è solo uno dei tantissimi casi simili. Avete qualche consiglio?