Salve mi chiamo Luciano Gigliotti ho un grande problema con un acquisto online sul sito SMC AUTORICAMBi di Calzaretta Pasquale & C., a febbraio 2026 acquisto dei braccetti per auto dal loro sito, ma prima di fare l'acquisto come si evince dai miei allegati, invio alla SMC il numero di telaio della mia auto, cosichè attraverso i dati possa avere in mio possesso il ricambio giusto e/o compatibile, ovviamente non sapendo se i tempi di spedizione siano compatibili, non ho potuto impegnare il mio meccanico finchè non avevo i pezzi in possesso. All'arrivo degli stessi chiamo il meccanico prendo appuntamento e porto macchina e braccetti, quando vado a ritirarlaritiro dopo la riparazione, noto fin da subito che qualcosa non va, in manovra le ruore toccano alla scocca, ma il meccanico mi dice: prima di affrettare reclami fai l convergenza. Faccio la convergenza e l'auto seppur meno, continua ad avere il difetto, allora mi appresto a contattare SMC sull'email dei reclami, che a dire il vero, sin da subito mi chiedono se io voglia sostituzione dei pezzi o rimborso, opto per il rimborso, e loro come giusto che sia mi richiedono la merce dietro, ma ovviamente risulto impossibilitato a smontare subito senza avere i sostitutivi che per ovvi motivi volevo comprare altrove, per cui propongo alla SMC come si evince da email allegata, di attendere il tempo di trovare il pezzo smontare il vecchio e restituire, il che loro come si evince sempre da email allegata , con tono freddo e minaccioso, rispondono che erano già passadi più di trenta giorni, come per farmi capire che mi stavano facendo un favore. Secondo me SMC non ha capito bene che il mio non era un ripensamento (parlando di oltre 30 giorni), ma bensi un reclamo per pezzo difettoso quindi in garanzia. Loro mi chiedono di restituire in scatola originale che aimè non ho in quanto il meccanico l'ha buttata, per tento mi rivolgo a voi sepur si tratta di 140 euro che al giorno d'oggi sono soldi. si può fare qualcosa? volendo posso fare la foto per far vedere la differenza dei loro bracci e dei miei vecchi. per ulteriori info Luciano gigliotti tel 346 39 64 521 email alternativa: [email protected] link sito acquisto: https://www.ricambi-smc.it/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=%F0%9F%92%B8%20%5BS-Brand%5D%20Ricambi%20Smc%20%5Bit_IT%5D&utm_id=1476626546&gad_source=1&gad_campaignid=1476626546&gbraid=0AAAAAC9-l6nbfThUbloBeojdIU0nkybdm&gclid=CjwKCAjwhLPOBhBiEiwA8_wJHM73x0VWhbiqmLImoYBRMu_7rWKOpnmprcYbXnZUqImKRzjpRvBy7BoC0hcQAvD_BwE