Marco
05 Maggio 2026
Salve.
Nel mese di febbraio, ho acquistato un router TP_Link tramite Amazon.
In tempi recenti, a seguito di una mia segnalazione l'azienda in questione ha riconosciuto un difetto di fabbrica ed indicato la possibilità di sostituzione del prodotto.
Frattanto, avevo effettuato la cancellazione del mio account Amazon da oltre un mese, cosicché i loro addetti non sono in grado di recuperare la prova d'acquisto (che sbadatamente non ho provveduto a conservare).
Pertanto, a TP-Link non è bastata l'indicazione del codice seriale, ma ritengono indispendabile la prova d'acquisto.
In ultima battuta, ho inviato a TP-Link il movimento bancario.
In attesa di nuovo riscontro, preferisco rivolgermi a Voi per un parere.
