Reclamo N° 361487

Reclamo N° 361487

Marco
09 Ottobre 2025
Salve,ho acquistato online ,tramite FEVER (https://feverup.com/),n° 2 biglietti per lo spettacolo https://www.romatoday.it/eventi/the-drone-art-show-capannelle-9-11-ottobre-2025.html Tale spettacolo è stato annullato 2 giorni fà e FEVER mi ha spedito una email: Ciao Marco, Siamo felici tu abbia scelto di partecipare al nostro evento “DroneArt Show” questo fine settimana. Tuttavia, a causa di restrizioni di volo impreviste, indipendenti dalla nostra volontà, l’esperienza non potrà svolgersi come previsto. Per ringraziarti della tua comprensione, ti inviamo un voucher VIP valido per 9 mesi, che potrà essere utilizzato per qualsiasi esperienza disponibile sulla piattaforma Fever — inclusi i prossimi spettacoli DroneArt nella tua città. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente — ti assicuriamo che si tratta solo di una situazione temporanea. Saremo infatti di ritorno a Roma tra pochi mesi e, in qualità di nostro ospite speciale, sarai tra i primi a essere informato sulle nuove date e a ricevere un accesso prioritario quando i biglietti saranno messi in vendita. Speriamo vivamente di avere presto l’opportunità di accoglierti a una futura rappresentazione. Per qualsiasi ulteriore necessità, non esitare a contattarci qui:[email del servizio clienti].Una breve guida per l'utilizzo del il voucher: Apri l'app Fever e accedi utilizzando il tuo account associato al seguente indirizzo e-mail: [email protected]. È possibile scaricare l'app per Android o iOS. Se non desideri utilizzare l'app, puoi utilizzare il tuo voucher anche attraverso il nostro sito web. Assicurati solo di accedere all’account menzionato in precedenza. Cerca un’esperienza, scegli la data e l'ora che preferisci, seleziona il numero di biglietti che desideri acquistare e fai clic su "Prendilo". Nella pagina seguente, seleziona “Voucher o carta regalo”. Questo aprirà la lista dei tuoi voucher. Seleziona il voucher VIP e premi “Applicare voucher”. Questo applicherà uno sconto equivalente all'importo originariamente speso. Controlla che l'importo totale da pagare sia corretto. In caso tu voglia comprare un biglietto di prezzo maggiore rispetto a quello comprato inizialmente, ti sarà possibile farlo semplicemente pagando la differenza. Nel caso invece il prezzo sia inferiore, il credito rimanente potrà essere utilizzato per acquisti futuri. Premi “Paga ora” e il gioco è fatto! Il tuo nuovo biglietto sarà disponibile nella sezione “Biglietti” dell’app. Ci scusiamo per il disagio. Non esitare a rispondere a questa email se hai altre domande: ti aiuteremo con piacere. Io NON sono interessato a nessuna delle altre loro iniziative, e, nel catalogo, NON ripropongono un altro DroneArt Show.Sto richiedendo il rimborso del biglietto ma stanno elegantemente glissando... Vorrei mettere alla vostra attenzione questa cosa, che mi sembra molto truffaldina...resto in attesa di un vostro gentile feedback.Cordiali saluti.
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