Sono iscritta all’università Unimercatorum. Ho inviato la rinuncia agli studi in febbraio pagando una somma di 977€. Dopo qualche giorno mi contattano offrendomi di ritirare la rinuncia, dicendo che mi avrebbero dato il 2025 gratis e quindi potevo stare iscritta ancora e pensarci su. Ho chiesto più volte se poi potessi rifare la rinuncia senza pagare altro e mi è stato risposto di si purché il tutto avvenisse entro Maggio 26. Mi hanno telefonata un sacco di volte finché non ho dato sta benedetta revoca alla rinuncia agli studi. I 977€ già versati sarebbero rimasti a credito e non mi sono stati restituiti. Nel ticket che ho aperto per ritirare la rinuncia agli studi ho specificato i motivi per cui lo facevo e nessuno mi ha risposto per chiarire che quello che avevo capito o che mo avevano detto al telefono non corrispondesse alla realtà. Mi hanno poi mandato una mail con un modulo da compilare per fare una ricognizione ovvero avere l’anno precedente gratuitamente, (MA questo si può fare solo con il proseguimento degli studi non se si intende interrompere quindi l’informazione che entro Maggio potevo disdire tutto era falsa!) A quella mail ho risposto dicendo che potevano trattenere le somme necessarie all’operazione(210€) dai 977€ già versati ma non ho mai inviato il modulo compilato e nessuno mi ha mai contattato per chiedermi di inviare i documenti ( come invece hanno fatto insistentemente per farmi revocare la rinuncia agli studi) e tutto è rimasto sospeso. Era chiaro dalle mie risposte e dal ticket che ho aperto che non avessi assolutamente capito come funzionava questa ricognizione ma loro non hanno assolutamente spiegato e ne mi hanno mai telefonato insistentemente come invece hanno fatto prima che revocassi la rinuncia agli studi. Ora a Maggio ho fatto di nuovo la richiesta agli studi e mi chiedono altri 500€. I 977€ che avevo già versato dicono va sono serviti per pagare delle tasse di cui però non mi mandano il dettaglio. Ho mandato diverse e-mail e mi rispondono che devo pagare e basta, inoltre rispondono dopo pochi minuti senza nemmeno analizzare bene il caso. Intanto ho perso 977€ e se voglio chiudere la carriera universitaria ne devo dare altri 500€