Reclamo N° 131948

Salve, ho prenotato un volo Budapest-Barcellona con Ryanair e con la nuova politica dell'impresa è compreso solo uno zainetto dimensione max 40x20x25. Ora quindi promuovono la possibilità di aggiungere un trolley del peso di 10kg da imbarcare per 8euro o 10 euro successivamente per passeggero per volo. Qui arriva il problema. Entrando nella prenotazione, diversamente dalle altre compagnie, la Ryanair non ti permette di aggiungere priorità o il bagaglio per solo 1 passeggero, ma per tutta la prenotazione. questo non accade con nessun altra compagnia. per questo ho dovuto contattare la compagnia che ha potuto aggiungere il bagaglio solo manualmente parlando attraverso una chat. Questo mi sembra ingiusto. spero il caso sia preso in considerazione. grazie, saluti, Vincenzo di Pantaleo