Tiziano
26 Febbraio 2018
Buon giorno ho 4 utenze mobili e una fissa a marzo/aprile 2017 mi sono arrivate le nuove sim 4g tre sono subito entrate in funzione una no. Ho aperto circa 40 chiamate ultimamente tutte le settimane invio una PEC, mi sono rivolto a un concessionario, niente, la mia sim ancora non funziona. Preciso che sto comunque pagando regolarmente il canone, per un servizio che non ho, nessuno si degna di contattarmi. Il concessionario addirittura mi ha proposto il passaggio ad un altro operatore per 15 giorni per poi tornare da loro solo così riuscirebbero a sbloccare la sim (naturalmente il tutto a spese mie).Su questa storia potrei scrivere un libro ma mi fermo qui, gentilmente qualcuno può aiutarmi? È possibile che un azienda come Fastweb in quasi un anno non sia riuscita a risolvere un semplice guasto di un utenza mobile ? Grazie
