Reclamo N° 100382

Alessandro
23 Maggio 2018
Buongiorno in data 27/10/2017 sono passato con la linea fissa da fastweb a wind tramite codice di migrazione. purtroppo fastweb ha continuato a mandarmi le fatture di pagamento fino al 28/04 quindi ho ben 3 fatture pagate di fastweb per un valore totale di circa 200 euro che voglio rimborsate. Il call center di fastweb mi dice che la migrazione non è avvenuta con successo ma i motivi non sono chiari mentre wind mi dice che la migrazione è avvenuta ed infatti io da quella data uso solamente il modem di wind. Ho mandato per 2 volte la raccomandata di disdetta a fastweb con allegata la fattura di wind a gennaio e il 27/03/18 ma ancora mi arrivano le fatture e del rimborso no si sa niente. Non posso nemmeno chiudere i pagamenti di fastweb con la posta dato che ho il conto bancoposta perchè non è possibile.
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