Nicola
15 Marzo 2018
Buongiorno, sono stato un abbonato a Fastweb, poi per disservizi vari il 9 settembre 2017 sono passato a Tim.
Quando ho fatto l'attivazione presso un rivenditore, mi è stato detto che non potevo fare la portabilità del mio numero in quanto essendo un numero Voip non era possibile, pertanto avrebbero eseguito una nuova attivazione, che comunque io non dovevo comunicare nulla a Fastweb in quanto avrebbero provveduto tutto loro. Ora a distanza di mesi mi sono accorto che Fastweb continua ad emettere fattura a mio nome e preleva dal mio conto l'importo corrispondente. Chiamo Fastweb e mi dice che visto che non potevo portare a telecom il mio numero dovevo fare disdetta scritta tramite raccomandata pertanto non posso richiedere nessun rimborso, l'operatore telecom mi dice il contrario. vi chiedo cosa posso fare? grazie in anticipo, cordiali saluti Nicola Miglianti
