Alberto
22 Febbraio 2018
Chiesta attivazione nuova sim e portabilita ad inizio giugno 2017, dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti rappresentando che la sim non era attiva, invio pec per recesso dal contratto. Ancora ad oggi, febbraio 2018 dopo aver aperto decine di segnalazioni e telefonato al servizio clienti altrettante volte ancora mi addebbitano la fattura relativa alla ricarica mensile di 5 euro prevista dal piano. Ovviamente la sim è ancora non attiva e la portabilità richiesta a giugno è stata ovviamente fatta verso altro gestore. Particolare nota di demerito per il servizio clienti in Albania, arroganti, maleducati e incompetenti.
