Besmir
03 Aprile 2018
Il giorno 04/12/2017 chiudo il contratto con Fastweb, mi arriva la mail dove mi comunicano la chiusura totale del servizio come da consueto, nella mail c’era anche un numero di telefono dove chiamare per ricevere il codice di restituzione apparati da esibire al momento della consegna in posta. Dopo aver chiamato il suddetto numero l’operatore mi dice che riceverò una mail con il codice restituzione. Ad oggi 4 aprile 2018 non ho ricevuto nessuna mail con il codice di restituzione e non so come restituire il modem, addirittura Fastweb mia ha mandato una fattura per farmi pagare gli apparati non restituiti. Chiedo che venga tutelato poiché mi sa di una pratica scorretta non fornire il codice restituzione e poi chiedere il pagamento del modem che loro ora non vogliono più. Ho già mandato reclamo e sto aspettando risposta.
