Mario
26 Aprile 2018
Salve, il 19/03/18 ho sottoscritto abbonamento fastweb adsl. Il giorno 05/04 ho ricevuto il modem e il messaggio di servizi attivi, ma non sono stati mai attivati. Il giorno 07/04 ho segnalato la cosa e aperto un ticket ma il problema non è stato mai risolto. Dopo numerose chiamate al 192193 e messaggi via social sono andato in centro fastweb e aperto un'altro ticket in data 19/04 e il giorno 23/04 i tecnici hanno comunicato al centro, ma non ha me, che il passaggio non è fattibile in centrale per mancanza di apparati. Oggi 26/04 sono venuto a conoscenza della cosa e ho chiesto il passaggio a tim e comunicato a fastweb la mia disdetta visto il disservizio. Vorrei avere info per tutelarmi su eventuali sanzioni. Grazie
