Valentina
21 Ottobre 2026
Buongiorno,
vi contatto in merito a un acquisto effettuato questa mattina su Groupon relativo a un ingresso alle Terme di Monticello, per un importo di 75 €.
Il pagamento risulta sul mio conto bancario, ma sto riscontrando un problema con l’acquisto e non riesco a ottenere assistenza attraverso il vostro assistente digitale, che non mi consente di risolvere la situazione.
Chiedo pertanto che la mia segnalazione venga presa in carico da un operatore umano e che venga verificato lo stato del pagamento e dell’ordine.
Vi chiedo gentilmente un riscontro scritto e una soluzione al problema. Posso fornire la prova del movimento bancario e tutti i dati necessari per identificare la transazione.
Grazie per l’attenzione.
Cordiali saluti
