Richiesta assistenza – restituzione dispositivi Iliad Fibra Buongiorno, vi contatto per chiedere assistenza in merito alla restituzione dei dispositivi Iliad Fibra. La mia linea è stata cessata l’11/11/2025, ma la procedura indicata da Iliad (Offerta → Gestisci l’offerta → Restituisci i dispositivi) non risulta attiva nella mia area personale e non è possibile programmare la restituzione del pacco con il corriere gratuito da loro indicato. Ho già preparato e sigillato il pacco con i dispositivi e desidero che la restituzione venga programmata nel più breve tempo possibile, ma non ricevo alcuna conferma del ritiro né ulteriori istruzioni. Chiedo quindi il vostro supporto per ottenere la corretta gestione della restituzione ed evitare eventuali addebiti non dovuti. Preciso inoltre che le istruzioni ricevute tramite la pagina Facebook ufficiale di Iliad non corrispondono alla reale situazione del mio profilo: il percorso indicato (Offerta → Gestisci l’offerta → Restituisci i dispositivi) non è disponibile e non viene fornita alcuna alternativa effettiva per completare la restituzione. Dati del cliente: Nikitas Mellios ID utente: 65225276 Via Principessa Iolanda 25, 70131 Carbonara di Bari