Reclamo N° 355923

Reclamo N° 355923

Stefano
07 Luglio 2025
Buongiorno, la carta di credito legata al mio CC risulta disattivata dal 16 Maggio, per ragioni che nessuno mi ha saputo spiegare bene (il servizio clienti mi accennava a probabili tentativi di transazioni fraudolente-?- o altre cause non ben specificate). Indipendentemente da ciò, ad oggi (7 luglio) non sono ancora in grado di utilizzare la mia carta. Sono stati fatti numerosi solleciti, mi è stato anche chiesto di rientrare da un utilizzo fido (cosa che mi sarebbe anche più facile potendo pagare con la carta, in virtù di imminenti accrediti supplementari). Non capisco perchè, in compenso, l'addebito dei costi della carta lo visualizzo e lo trovo senza senso, dal momento che sto pagando per un servizio di cui non sto usufruendo. Ho necessità di riattivare subito la carta di credito e, contestualmente, di stornare tutti i costi della carta nel periodo in cui non l'ho potuta utilizzare: mi piacerebbe essere contattato da qualcuno della banca per conferma di risoluzione per questo problema. Grazie Stefano Fontana
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