Reclamo N° 215308

E' stato fatto un prelievo contactless sul conto corrente di mio padre. Abbiamo fatto regolare denuncia, prima la banca ci ha riaccreditato la somma di 500 euro sul conto, poi a distanza di una ventina di giorni, telefonicamente ci hanno informato che il prelievo a loro risulta regolare e ci hanno prelevato i 500 euro dal conto corrente. Premetto che mio padre ha 82 anni, perfettamente in sè ma incapace di fare un prelievo col cellulare... sono basita, ho bisogno di aiuto perchè ci sentiamo derubati due volte...