Reclamo N° 379353

Reclamo N° 379353

Andrea
29 Ottobre 2026
Effettuando dei prelevamenti presso i bancomat di Intesa Sanpaolo, si può vedere come, una volta selezionato l'importo, la schermata proponga al consumatore di donare dei soldi (1 o 2€) per delle attività benefiche. Sulla schermata appare la risposta No a sinistra, mentre Sì a destra (ciò che già contraddice la logica e ciò che si vede ovunque e in qualunque contesto, ivi comprese le schede referendarie). Inoltre il No si trova in un campo trasparente, mentre il Sì in uno riempito di colore. Per cui si cerca doppiamente di ingannare il consumatore, sia invertendo l'ordine tradizionale delle risposte sia mettendone in evidenza una, in modo da forzarlo a donare dei soldi. Già la pratica di chiedere soldi a una persona che sta prelevando dovrebbe essere vietata. Siamo dunque di fronte a una palese violazione dei diritti del consumatore
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