Reclamo N° 359534

Reclamo N° 359534

Pietro
08 Settembre 2025
Salve buongiorno, Sono cittadino italiano residente all'estero. Sono titolare di conto corrente presso Intesa San Paolo, filiale Saffi di Milano, edinoltre cointestatario di un mutuo che a causa di tutta una serie divicissitudini mi ritrovo a pagare da solo. Il mutuo ha un arretrato di circa EUR4,600. In data 2 settembre 2025 e' avvenuto quanto di seguito. Alle ore 8.52 locali (ora americana, East Coast), una incaricata della filiale divia Saffi, ha chiesto via email l'autorizzazione ad unaddebito di EUR 4,650 dal mio conto personale. Tale addebito e' stato negato ed espressamente non autorizzato. Circa due minuti dopo, controllando la situazione del mio conto online unaddebito non autorizzato di EUR 7,500 e' stato posto sul conto corrente inoggetto riducendo la mia disponibilita' da EUR 8,498 a EUR 998 come dascreenshot di allegato. Solo dopo una mia telefonata alla filiale, l'addebito è stato cancellato. Inutile dire che tale episodio e' estremamente grave in quanto pone un serio dubbio circa la sicurezza dei fondi dei correntisti Intesa. Altrettanto inutile e' ricordare che qualsiasi addebito su conto corrente non autorizzato risulta fraudolento e quindi appropriazione indebita ai sensi dell'art. 646 del codice penale. Il fatto che io sia residente all'estero, non autorizza l'istituto di credito ad effettuare movimentazioni di conto non autorizzate, sperando che non vengano scoperte da correntisti che normalmente non controllano il contoperiodicamente. Risulta chiaro che il rapporto fiduciario con l'istituto di credito risulta fortemente incrinato, in quanto la salvaguardia dei fondi dei correntisti e' chiaramente a rischio, per non parlare dell'atteggiamento dei dipendenti difiliale che sembrano operare sui conti dei clienti senza autorizzazione preventiva
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