Reclamo N° 252816

Sandra
02 Dicembre 2021
Buongiorno, in data 21 gennaio 2020 ho acquistato sul sito di privalia un capo (piumino), pagando anche una certa cifra in quanto trattasi di un capo firmato. Purtroppo dopo pochi utilizzi il colore lungo la cintura all'altezza della vita è sbiadito, il capo non è mai stato lavato ed sempre stato indossato con cura. E' chiaro che si tratta di un difetto del colore pertanto ho richiesto a privalia la sostituzione in garanzia. La stessa mi risponde che per i capi di abbigliamento la garanzia è valida 6 mesi dalla consegna della merca. La cosa ancora più assurda è che se il capo è acquistato direttamente dal sito del produttore lo stesso riconosce una garanzia di 2 anni sulla propria merce. Come posso far velere i miei diritti? Grazie Cordiali Saluti Sandra Modica
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