Reclamo N° 105557

A dicembre 2017 ho fatto un contratto telefonico con TIM dove avrei dovuto pagare 24.90 per avere internet e chiamate illimitate durante la registrazione del contratto non si specificava null'altro. Il contratto parte a gennaio 2018, dopo di chè a febbraio ed a ogni mese successivo arriva la bolletta di 41 € circa dove mi addebitano il costo di modem e decoder che io avrei comprato e sto pagando a rate (mai avrei accettato una cosa del genere). Il primo reclamo è stato fatto a febbraio subito dopo aver ricevuto la bolletta sballata con promessa dell’operatore di rifarmi contattare in 48 ore. Stessa cosa a marzo, aprile e maggio, ricevendo sempre la stessa risposte che in 48 ore mi avrebbero contattato non sono mai stato ricontattato. Dopo mesi di reclami telefonici ho disdetto il contratto con TIM e parlando con l'operatore per restituire modem e decoder mi hanno detto che devo continuare a pagarli per altre 42 rate? Io non ho mai accettato di comprare un modem e un decoder mi sono stati affibbiati dal contratto fatto a voce telefonicamente non veniva menzionato.