Malene cinzia
20 Agosto 2018
A marzo 2018 ho stipulato online un contratto TIM SMART CASA senza spese di attivazione al costo di € 19,90 per i primi 6 mesi successivamente 29,90€ per sempre, con ulteriore addebito di € 5,00 per il modem. Per i primi mesi non ho ricevuto nessuna bolletta neanche a seguito della richiesta di invio, il 13/07/2018 mi è stata sospesa la linea e a seguito di un mio reclamo è stata riattivata ammettendo la tim che l'errore era loro. Ho inviato tramite fax il reclamo con copia del contratto e richiesta di rifatturazione in quanto gli importi a me richiesti non sono congrui al contratto( Bollette da € 40). Attualmente continuano ad ignorare le mie richieste di rifatturare con importi esatti e hanno nuovamente sospeso la linea. Come devo procedere?
