Reclamo N° 123592

Thomas
09 Ottobre 2018
a seguito di recesso contrattuale prima mi sono visto addebitare spese per recesso anticipato (cosa che non era) e poi mi è arrivata una fattura di un modem (mai richiesto) di circa 200 euro. mi dicono di avere la registrazione del mio consenso ma si parlava di migliorare la velocità con sostituzione del modem vecchio. io sono sicuro di avere chiesto se non ci fossero costi aggiuntivi ottenendo risposta affermativa. di sicuro l'operatore non mi ha detto che ci fosse il costo del modem altrimenti avrei al100% rifiutato
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