Reclamo N° 231919
Reclamo N° 231919
Antonio
08 Aprile 2021
a seguito di richiesta trasloco linea (poiché ho cambiato indirizzo di residenza/domicilio), chiedevo la disdetta del contratto poiché il tecnico TIM non è riuscito a completare il trasloco per impossibilità tecnica presso il nuovo indirizzo. In data 13/12/2020 chiedevo la disdetta per motivi tecnici inviando una pec a [email protected], a gennaio 2021 la linea veniva disattivata e venivo invitato a mandare una seconda pec chiedendo di considerare la posizione amministrativa in quanto non dovevano essere addebitati penali a causa di impossibilità tecnica, la seconda pec veniva inviata in data 04/01/20221, in data 04/03/2021 inviavo una terza pec sollecitando una risposta passati 60gg e dal momento che ricevevo fattura di chiusura contratto con relativi importi di penale (€209,02).
Ad oggi ricevo ancora un ulteriore lettera per la quale mi si intima al pagamento della fattura di chiusura, ma a nessuna pec è stato dato riscontro.
In data 08/04/2021 invio un ulteriore pec a [email protected] e [email protected] informandoli che dal momento che non hanno dato nessun riscontro alle mie pec avrei agito per via legali tramite l'associazione consumatori chiedendo a TIM ad ogni modo di contattarmi qual ora lo ritengano opportuno.
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