Silvia
23 Marzo 2018
Alla fine di gennaio 2018 ho richiesto l'attivazione (via telefonica) di una nuova linea con Tim, con nuovo numero. In pochi giorni, precisamente dal 1 febbraio 2018, avevo il modem a casa con la linea telefonica e fibra internet perfettamente funzionante.
Il 22 marzo 2018 Telecom Italia ha disattivato la mia linea, senza rendersi conto che era stata attivata per me.
Hanno cercato di darmi diverse spiegazioni in contraddizione tra loro e mi hanno detto che l'unica cosa da fare è far partire un nuovo contratto con nuovo numero telefonico, naturalmente alle stesse condizioni economiche del precedente. Ho detto di avviare la richiesta, ma per me è stato un danno enorme a livello economico e morale, per il quale chiederò un risarcimento congruo.
