Sara
15 Ottobre 2018
Avevo richiesto una nuova promozione su un numero già esistente, invece ho ricevuto una nuova numerazione con un abbonamento business. Provvedo a effettuare disdetta entro 14 giorni di cui ho ricevuto ricevuta di ritorno della raccomandata firmata dalla tim in data 12 settembre. Gli operatori mi dicono che non risulta la disdetta di inviareun fax al numero 800423131 che ho inviato in data 08 ottobre. L ' operatore mi dice che ha ricevuto tutto che la cessazione sarebbe avvenuta in data 13 ottobre. A oggi l'abbonamento è ancora attivo. ho provveduto allora a revocarela domiciliazione bancaria ma non voglio assolutamente questo servizio. E' legale tutto ciò? Cosa devo fare per avviare un reclamo e magari anche una richiesta danni?
SaraTocco
