Reclamo N° 234281
Reclamo N° 234281
Roberta domenica
03 Maggio 2021
Avevo sottoscritto un contratto telefonico per migrare da Wind 3 a TIM. Il contratto prevedeva l'associazione di una linea mobile alla linea fissa.
Detto migrazione non è mai avvenuta perché WINDTRE mi ha fatto una controproposta migliorativa. Purtroppo continuano ad arrivare fatture TIM per la linea mobile mai utilizzata.
Ho inviato in data 8 febbraio 2021 una mail con la quale chiedevo la cessazione del numero mobile. TIM mi ha contattato prospettandomi il pagamento di una penale se avessi proceduto alla disdetta prima dei 6 mesi e mi ha proposto il pagamento di € 2,00 mensili fino al raggiungimento dei 6 mesi per poi procedere alla cessazione.
In data 15/03/2021 mi hanno addebitato € 32,82 per il periodo Dicembre 2020 - Gennaio 2021; In data 12/04/2021 è stata emessa una fattura di € 35,16 per il periodo Febbraio - Marzo 2021. Ho parlato al telefono con diversi operatori che mi hanno detto che risulta un fattura non pagata di € 32,82 scaduto il giorno 11 Gennaio 2021 riferita al bimestre Ottobre - Novembre 2020. Chiedo il vostro aiuto per far cessare questo furto da parte di TIM
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